Woolworth

Sehr verehrte Damen und Herren,

zu Weihnachten bekam ich ein dunkelblaues Badetuch geschenkt. Laut Zettel an besagtem Badetuch wurde es von der Firma Belday extra für die Woolworth GmbH in Unna hergestellt, weshalb ich mich heute mit meinem Problem an Sie wende.
Wie schon erwähnt hat das Badetuch eine sehr schöne Farbe. Ich freute mich sehr über das Badetuch, weil ich es mag, nützliche Geschenke in meiner Lieblingsfarbe geschenkt zu bekommen. Und da ich mittlerweile nicht mehr der Jüngste bin, habe ich gelernt, dass man neue Badetücher vor dem ersten Benutzen waschen lässt. So wurde das Badetuch direkt nach dem Auspacken zum waschen weitergeleitet.

Da ich ein sehr strukturierter Mensch bin, kam das Badetuch, nachdem es gewaschen war, ans Ende des Badetuchstapels, weil ich beim benutzen der Badetücher nach einer strengen und wissenschaftlich noch nicht erwiesenen Strategie vorgehe. Bei Interesse berichte ich Ihnen gerne mehr darüber. Ist ganz einfach und dennoch ein wirklich tolles Verfahren.
Wegen meiner strukturierten Vorgehenseise dauerte es bis Ende Januar, ehe das Badetuch zu seinem ersten Einsatz kam. An besagtem Tag duschte ich gemeinsam mit meiner Freundin. Das machen wir immer so, um Wasser zu sparen und uns gegenseitig einzuseifen. Wie immer verließ ich als erster die Dusche. Das mache ich deshalb, weil derjenige, der zuletzt aus der Dusche kommt, diese immer reinigen muss. Jedenfalls trocknete ich mich nach dem Duschen mit meinem neuen Badetuch aus Ihrem Hause ab, cremte mich danach, wie üblich, mit einer Feuchtigkeitsemulsion ein und hörte plötzlich meine Freundin laut lachen. Rasch begriff ich, dass ich der Grund für ihr Lachen war. Können Sie sich an dieser Stelle vorstellen, warum meine Freundin so lachen musste? Ein Tipp. Es hat mit dem Badetuch aus Ihrem Hause zu tun. Wenn Sie Ihre eigenen Badetücher benutzen, dann wissen Sie es jetzt. Für den Fall, dass Sie Badetücher von anderen Herstellern benutzen, verrate ich es Ihnen.
Ich war nämlich voll von blauen Fusseln, die durch das eincremen richtig deutlich wurden. Ich sah unfassbar albern aus und schämte mich sehr. Ich mag es zwar, wenn meine Freundin lacht, mag es aber nicht, wenn Sie über mich lacht. Das können Sie sicher nachvollziehen. Jedenfalls hatte ich keine Wahl und musste erneut duschen, weil ich so ja nicht rumlaufen konnte. Mein dunkelblaues Badetuch leitete ich anschließend an die zuständige Person, meine Mutter, zur erneuten Reinigung weiter. Dort wurde das Badetuch sofort zweimal in der Waschmaschine gewaschen. In der Hoffnung, dass das Fusselproblem damit erledigt war, legte ich es auf meinen Badetuchstapel.

Vor ein paar Tagen war das dunkelblaue Badetuch dann wieder an der Reihe, meinen Körper nach dem Duschen zu trocknen. Weil ich ein naiver Träumer bin, achtete ich zunächst nicht darauf, ob ich Fusselfrei getrocknet wurde. Ein schwerer Fehler, wie sich beim eincremen feststellen ließ. Wieder war ich voller blauer Fussel und musste erneut duschen. Das kann nicht der Sinn Ihres Badetuchs sein. Oder?

Jedenfalls wüsste ich nun gerne von Ihnen, wie oft man das Badetuch waschen muss, bevor es einen beim abtrocknen nicht mehr vollfusselt. Haben Sie da eine konkrete Zahl für mich? Und wenn es so eine Zahl tatsächlich gibt, wieso legen Sie Ihren Badetüchern keine Bedienungsanleitung bei? Dann würde so manchem Ärger und das eine oder andere peinliche Erlebnis, inkl. mehrmaliges duschen, erspart.

Bis ich eine Antwort von Ihnen erhalten habe, werde ich Ihr Badetuch nicht mehr benutzen. Sollte ich bis zum 11. April 2013 nichts von Ihnen gehört haben, sende ich Ihnen das Badetuch unaufgefordert zur Entsorgung oder zu Forschungszwecken zu.

Mit freundlichem Gruß
Herr Fischer

Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank für Ihre Nachricht und ihr damit verbundenes Interesse an unserem Unternehmen. Wir sind immer daran interessiert, unser Sortiment nach den Wünschen unserer Kunden auszurichten. Daher haben wir Ihre Mitteilung umgehend an den zuständigen Einkaufsbereich und unsere Qualitätssicherung weitegeleitet.

Sie können das von Ihnen erworbene Badetuch selbstverständlich in jeder unserer Filialen reklamieren und umtauschen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns in der Filiale.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Woolworth Kundenservice

© 03.2013

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